нарушений продавцов
на Авито*

*С данными нарушениями чаще всего сталкиваются Авитологи в своей работе

ТОП

20

Нарушение

Замены вводят в заблуждение покупателей — они видят в избранном те товары или услуги, которые не сохраняли.

Для нового товара создайте отдельное объявление, но сначала:

1. Отредактируйте отклонённое объявление — верните тот товар, который был в нём изначально.
2. Активируйте это объявление снова. Если оно вам больше не нужно, снимите его с публикации.
3. Только потом создайте отдельное объявление для нового товара — так оно не будет заблокировано как повторное.

Как исправить

1. Замена товара

В объявлении всегда должно оставаться только то предложение, которое было в нём изначально.

Нарушение

Как исправить

2. Товар не продаётся

Если товар из объявления уже продан, объявление нужно убрать из активных, иначе оно будет заблокировано. Это нужно для того, чтобы на Авито были только актуальные предложения и сделки совершались быстрее.

Нарушение

Как исправить

Чтобы поменять категорию в платном объявлении, напишите/позвоните в поддержку Авито – нужно будет указать:
Название категории, которую хотите указать
Номер объявления

В объявлении с активными услугами поменять категорию не получится.
Что делать: дождитесь, когда действие услуг закончится. Если хотите отключить услугу прямо сейчас, напишите/позвоните в поддержку Авито.

3. Неправильная категория

Если объявление бесплатное и без услуг продвижения
Вы можете поменять категорию самостоятельно.
С телефона: откройте объявление → нажмите

На компьютере: откройте объявление → «Редактировать», нажмите на категорию. Откроется список категорий и вы сможете выбрать новую.

и выберите новую категорию.

Нарушение

Как исправить

4. Неправильный город

Чтобы изменить город, откройте объявление и нажмите Редактировать.
Затем начните вводить адрес и выберите один из предложенных вариантов. Откроется карта — можете уточнить место сделки, сдвинув точку на карте.
Стоимость одного объявления в разных городах может отличаться.

Нарушение

Как исправить

5. Несколько товаров в одном объявлении

Создайте для каждого товара своё объявление.
Сделайте качественную фотографию, на которой хорошо видно товар, и подробно опишите его преимущества. Установите релевантную цену для каждого товара.

Нарушение

Как исправить

6. Нет фото товара


Добавьте фото, чтобы товар из объявления был виден более четко и конкретно

(ВОЗНИКАЕТ, КОГДА НА 1 ФОТО НЕСКОЛЬКО ТОВАРОВ)

Нарушение

Как исправить

7. Фото выделено

Замените титульную фотографию, чтобы на ней не было ярких фонов и рамок

Нарушение

Как исправить

8. Мы получили жалобу от правообладателя

Замените фото и видео, в дальнейшем — не используйте чужой контент

Нарушение

Как исправить

9. Телефон используется в другом профиле

Подберите новый «чистый» номер для нового аккаунта, при возникновении сложностей — звоните поддержке Авито, чтобы уточнить, в каком профиле используется номер

Нарушение

Как исправить

10. Контакты в описании

Контакты всегда указывайте в соответствующем поле

Нарушение

Как исправить

11. Упоминание запрещенных товаров или услуг

Никогда не размещайте запрещенные товары или услуги

Нарушение

Как исправить

12. Ключевые слова в описании

Уберите из описания «облако тегов»,  так же уберите ключевые слова, чтобы описание точно соответствовало товару.

Проверьте, что в объявлении не упоминаются:

• Марки и бренды, не относящиеся к товару
• Другие товары

Как исправить

Нарушение

13. Контакты на фото

Используйте фотографии без указания контактной информации

Как исправить

Нарушение

14. У вас уже есть 10 резюме

В профиле одного пользователя может быть размещено не более 10 активных резюме. Если у вас уже размещено 10 активных резюме, а вы хотите разместить новые, то снимите неактуальные резюме с публикации. Снятые с публикации резюме попадут в архив, откуда вы при необходимости сможете их восстановить позднее.

Нарушение

Как исправить

15. Продажа алкоголя и табака

Алкоголь и табак – запрещенные категории – не работайте с ними

Нарушение

Как исправить

16. Некорректное название

Укажите название вашего товара или услуги. Название должно соответствовать объявлению и отражать именно то, что вы предлагаете.

Нарушение

Как исправить

Сообщение появляется, если:
1. Кто-то посторонний пытался зайти в ваш аккаунт. Авито автоматически сбрасывает пароль, чтобы злоумышленник потерял доступ и больше не мог зайти в профиль.
2. Авито заметил подозрительные действия в вашем профиле.
3. Авито нашел ваш пароль в открытых списках утечек.

Что делать: установите новый пароль. Для этого введите код из пуш-уведомления или смс или перейдите по ссылке из письма — способ зависит от того, как вы входили в профиль (указав номер телефона или адрес почты).
В некоторых случаях такое сообщение появляется при сбросе пароля — тогда нужно указать номер телефона и ввести код из пуш-уведомления или смс. Это нужно, что обезопасить ваш профиль.

17. В этом профиле замечены признаки взлома / Сработала защита профиля

Запрещенные категории
не работайте с ними:

18. Продажа медицинских товаров

20. Продажа документов
об образовании без обучения

19. Скрытая продажа алкоголя